Livraison en Belgique
La livraison avec suivi est gratuite en Belgique, sans minimum d’achat. Les autres destinations éventuellement disponibles et leurs frais sont affichés au paiement.
Délai de livraison
Le délai estimé est de 8 à 25 jours calendaires à compter de la confirmation de commande. Le délai indiqué lors de votre achat s’applique à votre commande.
Suivi
Le numéro de suivi est communiqué par e-mail dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la commande. Vérifiez vos coordonnées avant le paiement. Pour une correction ou une question, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Retard, perte ou colis endommagé
Si le délai annoncé est dépassé ou si le colis est perdu, contactez-nous. Nous proposons, à votre choix, un nouvel envoi gratuit ou un remboursement intégral. Signalez aussi tout produit endommagé ou incomplet afin que nous puissions organiser une solution. L’absence de réserve auprès du transporteur ne supprime pas vos droits contre le vendeur.
Vos droits
Vos droits légaux en cas de retard restent applicables. Vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire approprié puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas, ou immédiatement dans les cas prévus par la loi. Les sommes dues sont remboursées dans les délais légaux. Le risque de perte ou de dommage reste à notre charge jusqu’à la prise de possession physique par vous ou par un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, sous réserve des exceptions légales.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.