Veelgestelde vragen

Hoe kies ik de juiste set voor mijn voertuig?

Kies op de productpagina de aangeboden uitvoering en kleur. Vul vervolgens het merk, model, bouwjaar en de gevraagde voertuiggegevens in. Bij een set voor twee auto’s vult u de gegevens van elke auto afzonderlijk in. Twijfelt u over een uitvoering? Neem contact met ons op voordat u bestelt.

Is de kofferbakmat inbegrepen?

De kofferbakmat is alleen inbegrepen als u een uitvoering of set kiest waarin deze is opgenomen. De exacte inhoud staat op de productpagina. Bij een pick-up is de bescherming van de laadbak een afzonderlijke optie.

Hoe plaats ik de matten veilig?

Verwijder de oude matten, gebruik de daarvoor bestemde bevestigingspunten en controleer of de pedalen volledig vrij blijven. Leg nooit twee matten op elkaar. Gebruik een mat niet verder als deze verschuift of niet goed past en neem contact met ons op.

Hoe maak ik de matten schoon?

Verwijder het vuil en maak de matten schoon met een vochtige doek. Laat ze drogen voordat u ze terugplaatst. Volg ook de instructies op de productpagina.

Welke kleuren zijn beschikbaar?

De matten zijn verkrijgbaar in zwart, grijs en beige, afhankelijk van de getoonde opties. De textielaccessoires van sommige sets zijn zwart. Bij sets voor twee auto’s kiest u voor elke auto een kleur.

Wat zijn de verzendkosten en levertijden in België?

Verzending met tracking is gratis in België. De geschatte levertijd bedraagt 8 tot 25 kalenderdagen vanaf de bestelbevestiging. U ontvangt het trackingnummer per e-mail binnen 1 tot 3 werkdagen na de bestelling. Bekijk onze leveringspagina voor de volledige voorwaarden.

Kan ik een artikel retourneren?

Ja. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt onder de voorwaarden in ons beleid. Daarnaast bieden wij een commerciële retour- of omruilmogelijkheid binnen 30 dagen na ontvangst voor een ongebruikt artikel in de ontvangen staat. Wij betalen de retourkosten. Deze commerciële voorwaarden beperken uw wettelijke rechten niet. Bekijk de retourvoorwaarden of gebruik de online herroepingsfunctie.

Wat als de mat niet past bij het voertuig in mijn bestelling?

Neem contact met ons op met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Foto’s kunnen helpen bij de behandeling. Bij een verkeerde pasvorm bieden wij gratis omruiling, zonder uw wettelijke rechten te beperken.

Welke garantie geldt er?

De commerciële garantie van 3 jaar vanaf de levering dekt materiaal- en fabricagefouten van matten die normaal worden gebruikt in het bedoelde voertuig. Normale slijtage en onjuist gebruik zijn uitgesloten. Deze garantie komt bovenop de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor nieuwe goederen. De voorwaarden staan in onze verkoopvoorwaarden.

Hoe kan ik mijn voertuiggegevens corrigeren?

Controleer uw keuzes voordat u betaalt. Ontdekt u na het bestellen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en de juiste gegevens. Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de voortgang van uw bestelling. Uw herroepings- en retourrechten blijven gelden volgens ons beleid.

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026.